露營選帳
在柚香露露，帳篷是移動城堡，依訂單選帳而設立，同組人馬搭帳在一起。
每組設帳以獨立出入為原則，各組露友保持人聲相聞，不用打招呼的距離。
選帳訂位時，只需要預訂寢室帳，費用已包含炊事帳，營位配置由管家主理，依當天各組人數適用配置。
設備項目
費用說明
柚香露露之帳篷費用內容包括寢室帳篷（帳內電器、燈具、寢具）、炊事客廳帳（炊事工具、瓦斯爐具）。
餐食自由，可以自備、代訂或代收貨。
炭火愛好者，可以預約租用焚火台、高台烤架或美式碳烤爐，搭配燒肉炭，享受炭烤樂趣。
營火崇拜者，請預約焚火台、柴火方木，創建自己的營火晚會。
| 帳型 | 人數 | 平日價 | 假日價 | 農曆年價 |
|---|---|---|---|---|
|
經典春帳 毛毛春帳 |
1 | 4000 | 5000 | 7500 |
| 2 | 5000 | 6000 | 8500 | |
| 3 | 6000 | 7000 | 9500 | |
| 爵士鐘型帳 | 3 | 7000 | 9000 | 11000 |
| 4 | 8000 | 10000 | 12000 | |
| 風尚野牛帳 | 4 | 9000 | 11000 | 13000 |
| 5 | 10000 | 12000 | 14000 | |
| 6 | 11000 | 13000 | 15000 | |
| 原版鐘型帳 | 4 | 11000 | 12000 | 14000 |
| 5 | 12000 | 13000 | 15000 | |
| 6 | 13000 | 14000 | 16000 | |
| 山屋行宮帳 | 6 | 16000 | 18000 | 20000 |
| 7 | 17000 | 19000 | 21000 | |
| 8 | 18000 | 20000 | 22000 | |
| 寢具標配：1 人 1 枕 1 被，2 人 1 床。 | ||||
| 調整床型為單人床，每增 1 床，加收床包配套 300元。 | ||||
訂位須知
入營時間：15:00～17：00
離營點交：10:00～10:30
離場時間：11:00 前
- 務請準時入營，於天黑之間完成裝備點交，安心露營。
- 入營拔營時間，若有逾時且未與管家聯繫，將收取逾時費用，每帳 500 元/時。
- 若實有特殊情事，有提前入營或延後離營之需要，請呼喚柚子管家 0900-618279，會盡力安排協助。
每帳依帳型限定入住人數，不提供加床加人服務，並謝絕房客朋友來訪同宿。若超過約定人數，本營地有權謝絕入住， 訂金將不予退還，敬請務必相互尊重與配合。
入住當日將收取宿營保證金，每帳2000元，離營點交時值班管家確認帳篷設備無任何破壞或損失，宿營保證金即全額退還；若有破壞則照價賠償。
同行夥伴若有老人、小孩、或有各項障礙排除的需求，請於訂位後致電0900-618279通知柚子管家為您註記資訊，以便現場統籌安排協助。
若是您帶2歲以下的寶寶同行，自備嬰兒寢具設備，可免計入人數。在帳篷空間許可下，柚香露露會為免費為寶寶加設床墊，方便安排照顧。
營地位屬自然野地，寵物同行時請務必選用毛毛春帳，方便寵物與主人同住帳篷，主人能放心，毛孩們安全又開心。
柚香露露現場無刷卡服務，現場可接受現金及匯款；辦理入營登記時應結清所有費用，由管家安排入場體驗露營。
炊事活動請於設定之炊事客廳區域進行，請勿將桌椅移至寢室帳篷內使用，亦不得於寢室帳篷內飲食，以維護宿營品質。
若有訪客參與野炊共餐，請於3天前通知柚子管家訂位，訪客入場費500元/人，管家會協助準備訪客之桌椅及碗盤及炊事客廳空間。訪客人數不得超過入營露友1/3，共餐訪客請於夜間9:30前離營。
延退規定
為維護顧客權益，預訂並完成匯款後，若需延期或退訂，請盡早於線上預訂系統辦理。
改期住宿，請於14日前完成辦理，定金可保留6個月，逾期未告知，恕不退還，改期限一次並不得要求退款。
取消訂房（依交通部觀光署之延退規定辦理）
- 於預訂入營日14日前取消訂房，定金扣除手續費100元，餘額全數退還。
- 於預訂宿營日10至13日前取消預約，退還已付定金70%。
- 於預訂宿營日7至9日前取消預約，退還已付定金50%。
- 於預訂宿營日4至6日前取消預約，退還已付定金40 %。
- 於預訂宿營日2至3日前取消預約，退還已付定金30%。
- 於預訂宿營日1日前取消預約，退還已付定金20%。
- 於預訂宿營日當日取消預約，一律不退費。
- 宿營當日若遇颱風、地震、天災等不可抗力之因素，定金可保留6個月，於此期間內改期住宿，或於扣除手續費NT$100後，退還定金。
- 受颱風影響之時間定義，依中央氣象局發布台灣本島「陸上颱風警報」之時間為基準點。宿營日期之「前一日」與「當日」 中央氣象局發布臺灣本島「陸上颱風警報」，依政府規定無法入住。
- 受颱風影響之延退費須知
無延期入營之意願者，本營地將退還已繳定金之全額。
選擇延期入營並完成延訂手續者，新設帳之延退規定，依交通部觀光局之延退規定辦理。
退還訂金方式說明
- 收到訂單取消資訊及完整支付資訊後，將於2個工作天內完成訂金退還作業。
- 匯款付訂退還：請提供原匯訂帳號之完整資訊（匯訂時只會顯示末五碼），完整資訊應包括銀行名，戶名，帳號12-14碼。將於收到完整資訊後，2個工作天內完成訂金退還作業。
- 刷卡付訂退還：將於訂位系統內刷退，以藍新金流系統辧理刷退作業，依各銀行與藍新金流協議期限，退款回原刷卡帳戶，依銀行別不同，通常會在3-10個工作天內完成，後續退款到帳方式請洽各發卡銀行。
露營公約
- 依苗栗縣政府之管理規定，入住時須出示國民身分證或有照片之證件，於服務中心辦理入住登記。
- 為尊重全區露友之權益，本營區不開放非預約宿營者參觀。
- 營地依帳別不同限定入宿人數，謝絕露友之訪客同宿。
- 開放訪客一同野炊，訪客人數以入住總人數1/3為限，入場訪客費用1000元/人。
- 辦理入住登記後，請於柚子園環狀停車場停車，請勿在草地或植栽區停車，若有不當停車情事，導致農作或草地受損，須支付復原費用2000元/坪。
- 為確保營區安全，進出營區車輛請放慢車速，駕駛人嚴禁酒駕。如有特殊或緊急狀況請撥打值班管家專線協助處理。
- 入住當日將收取宿營保證金，每帳2000元，離營點交時值班管家確認帳篷設備無任何破壞或損失，宿營保證金即全額退還；若有破壞則照價賠償。
- 為維護住宿品質及安全，敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁、嚼食檳榔、使用卡拉ok、擴音喇叭，施放煙火、天燈及吸食毒品…等任何危害寧靜與安全的活動。若有類似情形發生，經勸導無效，可協同警方要求離場，並不予退費，敬請配合。
- 接待中心備有露友公用冷藏冰箱可供食材保鮮，請露友們斟酌備量，盡情野炊歡暢。
- 營地設有洗菜台，備有菜瓜布及柚皮清潔劑，供食材及碗盤杯具洗滌之用。
- 嚴禁在衛浴區洗手台清理餐具，以免造成排水管阻塞、油膩沾黏及異味產生，違規者須支付清潔費2000元。
- 營區內設有一般垃圾／資源回收／廚餘回收桶，請落實垃圾分類，務必確實依指示做一般垃圾與資源回收的分類；廚餘及熱湯熱水請倒入專用廚餘桶，嚴禁倒入他處。
- 炊事安全注意
- 於營區炊煮，須架設離地30公分以上之焚火台，並注意火苗及碳苗不落地，以保障營區草皮不受損傷。木炭灰燼請冷卻後再倒入垃圾桶，以免發生危險。
- 炊事活動請於設定之炊事區域進行，請勿將桌椅移至帳篷內使用，亦不得於帳篷內飲食，以維護宿營品質。
- 營區內禁止使用發電機與高耗電之電器(耗電超過500W)，如電磁爐、電暖爐、電冰箱、烤箱、微波爐等，以免造成跳電、線路燒毀。
- 活動及安全注意
- 本營地僅提供帳篷宿營設備及營位，不負責車輛、人員行李之保管責任，請妥善保管自身財物，避免失竊或受損。
- 請勿私自進入未開發區域樹林，以確保您的安全並維護環境生態。
- 園區場地遇雨時，難免坡陡路滑，請小心慢行，年長者及孩童應有陪伴者同行。園內場地為階梯式營地有高低落差，請多加留意自身安全。請勿攀爬或搖晃護欄、丟擲石頭，以免人員受傷，若有造成設施破損，照價賠償。
- 園區內嚴禁攀折花木，攀爬樹木，園區內水果均為有機栽種，然非無償提供採摘，如需購買或採果請洽值班管家。
- 園區內之物品設施及草地請勿破壞或擅自取走，若有以上情事須照價賠償及追訴其法律責任。